Если требования выполнены, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой платформы «PRO.Культура.РФ», чтобы в карточке вашего учреждения была поставлена специальная отметка об участии.

После этого зарегистрируйте «белый» терминал в разделе «Терминалы» и приступайте к созданию событий в разделе «События». В анонсе мероприятия, проходящего в рамках программы «Пушкинская карта», необходимо поставить отметку «Участвует в проекте «Пушкинская карта» в специальном поле, заполнить поле «Терминал» и/или поле «Билетная система», указать цену и ссылку на покупку билетов. Затем нужно отправить событие на модерацию.

2. Как решить, какие события стоит подать от учреждения для участия в программе?

Необходимо выбрать культурные мероприятия, которые, на ваш взгляд, будут интересны целевой аудитории программы – молодежи от 14 до 22 лет. Окончательное решение об участии того или иного события в программе будет принимать региональный экспертный совет.

3. Как пользователь программы будет получать Пушкинскую карту?

Карту можно будет выпустить через Госуслуги.

4. Что такое «белый» терминал?

«Белый» терминал – специально выделенный терминал для продажи билетов на мероприятия, прошедшие модерацию в рамках программы «Пушкинская карта».

5. Как зарегистрировать в личном кабинете «белый» терминал?

Перейдите в раздел «Информация о терминалах», нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу, заполните поля и нажмите «Сохранить». После этого терминал можно будет выбрать при создании события.

6. Может ли учреждение участвовать, если все события в нем бесплатные?

В программу могут быть приняты только платные события, билеты на которые продаются онлайн.

7. Может ли учреждение участвовать в программе, если билеты в нем не продаются онлайн?

Одним из базовых технических требований к участникам является наличие возможности продажи билетов онлайн. Если такой возможности нет, то и участвовать в программе учреждение не сможет.

8. Что делать, если на все экспозиции музея действует единый входной билет?

Необходимо создать отдельное событие, в описании которого кратко рассказать обо всех экспозициях. Можно оставить ссылки на страницы с подробностями. В этом анонсе нужно указать ссылку на покупку единого билета, а также терминал и/или билетную систему.

9. Взимает ли банк-эквайринг комиссию за операции в рамках проекта «Пушкинская карта»?

Да, комиссия за операции в рамках проекта «Пушкинская карта» взимается аналогично остальным операциям.

10. Каким образом оплачиваются коллективные заявки на посещение событий в рамках проекта «Пушкинская карта»?

Каждый держатель Пушкинской карты оплачивает посещение мероприятия самостоятельно.

11. Можно ли пополнить баланс Пушкинской карты самостоятельно?

Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год.

12. Может ли терминал, зарегистрированный как «белый», использоваться для оплаты чего-либо, кроме событий, прошедших модерацию?

Нет, «белый» терминал используется только для оплаты билетов на события, прошедшие модерацию.

13. В точке продажи необходимо будет иметь два терминала?

Не обязательно, можно применять два виртуальных терминала в одном физическом.

14. Обязательно ли использование терминала «Почта Банк», если в учреждении уже установлен терминал другого банка? Можно ли зарегистрировать его как «белый»?

Вы можете продолжать сотрудничать с вашим банком-эквайером и зарегистрировать существующий терминал как «белый».

15. Может ли гражданин купить два билета на один и тот же сеанс?

Может, хотя особого смысла в этом нет: не получится передать второй билет кому-то еще. Это запрещено правилами программы. Но, если гражданин хочет выкупить несколько мест, чтобы сидеть в одиночестве, он имеет на это полное право.

16. Почему бы не сделать единый терминал, без «белых» и «серых»?

Разделение терминалов на «белые» и «серые» необходимо, чтобы клиент мог использовать Пушкинскую карту только для покупки билетов на события, прошедшие модерацию.

17. Где взять информацию о четырех полях, которые нужны для регистрации «белого» терминала на «PRO.Культура.РФ»?

У банка-эквайера или в билетной системе. Необходимая информация есть в процессинге кредитной организации.

18. Можно ли доплатить деньги с другой карты, если на Пушкинской карте не хватит денег на билет?

Да, при условии, что такая возможность реализована вашим банком-эквайером.

Какие условия установили для учреждений, которые могут участвовать в проекте «Пушкинская карта»

Чтобы подключиться к проекту, надо выполнить два условия. Первое – по мероприятиям. Второе – по техническим требованиям.

Условие 1. Мероприятия

Чтобы стать участником проекта, в учреждении должны быть платные мероприятия для посетителей 14–22 лет. Например, спектакль «Три поросенка» не подойдет, а «Горе от ума» и «Война и мир» – попадают в цель.

Предпочтения отдадут учреждениям, у которых в репертуаре числятся постановки по народным произведениям, русской, отечественной или зарубежной классике. В коллекциях собраны предметы, которые имеют национальное, общероссийское и мировое историческое, художественное, научное и культурное значение.

Минкультуры также рекомендует отбирать мероприятия с интерактивными просветительскими, образовательными и инклюзивными форматами работы с аудиторией.

Онлайн-мероприятия не принимают. Нельзя заявить киносеансы, цирковые представления, мероприятия в зоопарках.

Условие 2. Технические требования

На мероприятия «Пушкинской карты» учреждение должно продавать билеты онлайн. Для этого подойдет любая кассовая или билетная система, которая принимает оплату по карте «Мир».

Если в учреждении нет онлайн-продаж билетов, нужно обратиться к билетному оператору. Он подключит терминалы, которые уже зарегистрированы в «PRO.Культура.РФ». Это займет один-два дня. Обязательные технические условия – интеграция системы с билетным реестром.

Как заявить мероприятия по проекту?

Информацию о мероприятиях по «Пушкинской карте» учреждения размещают в личном кабинете на платформе «PRO.Культура.РФ». Для этого в личном кабинете сначала надо зарегистрировать само учреждение, а потом – площадку, на которой проходит мероприятие.

Как зарегистрировать учреждение?

Регистрация проходит в два этапа. Сначала нужно зарегистрировать профиль учреждения – это аккаунт, через который сотрудник учреждения работает на платформе. Далее – профиль привязывают к существующему личному кабинету учреждения либо создают новый.

Как зарегистрировать площадку?

Площадку, на которой проводят мероприятия по «Пушкинской карте», регистрируют в разделе «Места» платформы «PRO.Культура.РФ». После этого размещают анонс мероприятия.